Saber compreender os indivíduos nas dimensões sociais garante um relacionamento holístico e saudável. Portanto, manter um relacionamento com foco no outro, é oferecer um tratamento diferenciado, que fortalece a relação, facilitando a adesão ou inserção de mudanças que aperfeiçoam os resultados.
Esse processo de relacionamento humanizado elimina parte das relações mecanizadas realizadas por meio de ferramentas de inteligência artificial, que para muitos constitui-se um ambiente de “dor” considerando que nem todas as gerações estão preparadas para os famosos “robôs”, contribuindo para a insatisfação das relações e perda da segurança.
No entanto, sabe-se que a inteligência artificial veio para ficar e há uma necessidade de transpor esta dificuldade, porém, faz-se necessário investigar quais questões interferem na forma de se relacionar com os indivíduos inseridos em nosso convívio e adaptar-se à necessidade do outro. Humanizar é doar-se.
A partir da identificação das vertentes que permeiam as relações, é possível conduzir uma estratégia personalizada, adequada às condições socioeconômicas, intelectuais e emocionais do indivíduo e propor objetivos condizentes com a realidade presente naquele ambiente. Dessa forma, é possível visualizar grandes benefícios na humanização das relações.
Todo ser humano gosta de ser bem atendido. Portanto, a fidelização acontece quando a outra parte sente segura e bem acolhida/assistida. Essa segurança inicia desde uma simples confirmação de uma agenda, de boa recepção, de um ambiente agradável, até o carinho e atenção que a outra parte espera. Isso gerar resultados positivos para ambas as partes, fortalecendo e mantendo relações longas.
No entanto, para que a humanização aconteça é necessário que as pessoas estejam entusiasmadas. Faz-se necessário um ambiente de trabalho cooperativo, participativo e engajado para que as pessoas se sintam importantes felizes diante do que faz. Logo, esse ambiente prazeroso estimula todos envolvidos e evolui para a busca de resultados de qualidade para os indivíduos.
Nesse sentido, o estabelecimento de metas, objetivos e desafios bem definidos é essencial para que a humanização ocorra com eficácia. Portanto, uma comunicação aberta, clara e verdadeira contribui para um ambiente agradável e melhora a produtividade. No entanto, não pode desprezar a busca de uma atitude compartilhada, que respeite os limites éticos e aponta recursos tecnológicos para a o aperfeiçoamento das relações de forma “personalizada”. Entretanto, não podemos esquecer que um recurso tecnológico jamais substitui uma relação pessoal pautada pela confiança mútua.
Apesar de sabermos que a tecnologia é extraordinária, ainda assim, a humanização gera diversos benefícios que impactam na transformação das pessoas, além de gerar conexões com histórias, dada a facilidade de ser lembrando pelo outro; melhora a eficácia no cuidado com as situações; fortalece a ética; fideliza e estimula a confiança; cria memórias efetivas; melhora a condição de trabalho dos envolvidos; contribui com a eficácia dos resultados almejados e propicia um ambiente de felicidade.
Logo, um ambiente feliz permitir conhecer as potencialidades dos seres humanos, além de inibir doenças laborais e psíquicas. Ser feliz é importante.
Por: Ivone Vieira
